Bedre sent end aldrig - så godt nytår til jer alle.
Først lidt om "uge 47". I ugerne forinden blev hele personalet ( a 4 gange) introduceret til borger.dk, både via projektor og i form af opgaver med løsninger. Det forløb godt - og der var mange roser fra deltagerne, som sagde de følte sig klædt på til at hjælpe publikum. Selve ugen var nu ikke det store tilløbsstykke på trods af PR - vi havde én pc'er afsat hos os og én i Hedehusene udelukkende til det formål, men de blev næsten ikke brugt. Og den landsdækkende kampagne ! hvor blev den af??
Til gengæld var vores kursus d. 14. november fuldt booket, og der var stor interesse for at høre om borger.dk og digital signatur + et par andre væsentlige offentlige sider.
Planerne for foråret 2008 er Digital signatur - ja tak 26.2 og 28.2, udvidet søgning på internettet ( hvor vi også kommer ind på borger.dk) 10.3, 11.3 og 12.3. Desuden skal vi sammen med nogle fra rådhuset stå for en digital kampagne, hvor vi specielt er på den 2.3 og 4.3. - Så der er mere end nok at tage fat på. Men jeg føler bestemt også at det er en stor hjælp med det materiale og inspiration, der er kommet fra gruppen.
Et stort problem hos os er, at det ikke er muligt at bruge digital signatur på vore pc'ere, så det er kun i undervisningssammenhæng, jeg kan vise hvordan det fungerer via min egen signatur.
Hvis der nogen af jer, der stadig har det problem?? - eller hvis der er nogen, der har fået det løst inden for den sidste tid hører jeg meget gerne fra jer.
Jeg vil selvfølgelig presse på, da det er ekstra vigtigt nu, hvor vi fra den 4.2 på biblioteket skal kunne fungere som borgerservice . Det vil så være utrolig relevant med hjælp til selvhjælp også ved brug af digital signatur
fredag den 18. januar 2008
torsdag den 10. januar 2008
Hvad der sker i Tårnby i 2008!
I Tårnby har vi mange planer for 2008. I går holdt vi et formidlingsmøde for resten af personalet, hvor vi præsenterede borger.dk. I slutningen af januar skal vi holde en introduktion for de ansatte i kommunen.
Derudover arbejder vi pt. på at udvikle en "digital borgerservice" på biblioteket, der skal tage udgangspunkt i de muligheder, der ligger på borger.dk. Denne digitale borgerservice skal primært bestå af to dele.
For det første er der undervisningen af borgerne. Vi vil dog prøve målrette det mere mod de enkelte grupper. F.eks. har vi en bibliotekar, der er tilknyttet gymnasiet. Dette kunne vi med fordel udnytte til at holde noget om SU på nettet i samarbejde med gymnasiet. Vi har også talt om at holde noget om graviditet og fødsel sammen med børnebiblioteket og sundhedsplejen. Endelig vil vi tage kontakt til vores lokale afdeling af ældresagen, for at se om vi kan få et samarbejde i stand der.
Anden del af vores "digitale borgerservice" skal give borgerne mulighed for at henvende sig til biblioteket, og få hjælp til digital selvbetjening via borger.dk. På dette område er vi lidt i tvivl om hvordan vi skal gribe det an, samt hvor langt vi kan gå for at hjælpe borgerne. Hvis der er nogle af jer, der har erfaringer med dette, vil jeg derfor meget gerne høre fra jer.
Derudover arbejder vi pt. på at udvikle en "digital borgerservice" på biblioteket, der skal tage udgangspunkt i de muligheder, der ligger på borger.dk. Denne digitale borgerservice skal primært bestå af to dele.
For det første er der undervisningen af borgerne. Vi vil dog prøve målrette det mere mod de enkelte grupper. F.eks. har vi en bibliotekar, der er tilknyttet gymnasiet. Dette kunne vi med fordel udnytte til at holde noget om SU på nettet i samarbejde med gymnasiet. Vi har også talt om at holde noget om graviditet og fødsel sammen med børnebiblioteket og sundhedsplejen. Endelig vil vi tage kontakt til vores lokale afdeling af ældresagen, for at se om vi kan få et samarbejde i stand der.
Anden del af vores "digitale borgerservice" skal give borgerne mulighed for at henvende sig til biblioteket, og få hjælp til digital selvbetjening via borger.dk. På dette område er vi lidt i tvivl om hvordan vi skal gribe det an, samt hvor langt vi kan gå for at hjælpe borgerne. Hvis der er nogle af jer, der har erfaringer med dette, vil jeg derfor meget gerne høre fra jer.
tirsdag den 8. januar 2008
Godt nytår og uge 47
Også godt nytår til jer alle fra Gladsaxe.
Vi havde jo som planlagt undervisning i borger.dk i uge 46. Det gik helt fint med pænt fremmøde og interesserede deltagere. Vores kursus hed "Betjen dig selv på nettet", og vi havde en ung, engageret fyr med fra Borgerservice. Vi gentager kurset to gange her i foråret.
I uge 47 havde vi en lille udstilling i indgangsområdet med plakaten, en pc med borger.dk som startside og vi havde lagt opgaverne frem, men der var ikke særlig megen interesse for det på trods af at pressemeddelelsen var blevet bragt i lokalaviserne.
Vi havde jo som planlagt undervisning i borger.dk i uge 46. Det gik helt fint med pænt fremmøde og interesserede deltagere. Vores kursus hed "Betjen dig selv på nettet", og vi havde en ung, engageret fyr med fra Borgerservice. Vi gentager kurset to gange her i foråret.
I uge 47 havde vi en lille udstilling i indgangsområdet med plakaten, en pc med borger.dk som startside og vi havde lagt opgaverne frem, men der var ikke særlig megen interesse for det på trods af at pressemeddelelsen var blevet bragt i lokalaviserne.
fredag den 4. januar 2008
Hvad sker der 2008?
Godt nytår til alle!
Her en hilsen fra Helsingør.
Hvordan ser det ud med projekt borger.dk hos jer i 2008?
Er der nogen der ved nogen...
Her en hilsen fra Helsingør.
Hvordan ser det ud med projekt borger.dk hos jer i 2008?
Er der nogen der ved nogen...
tirsdag den 18. december 2007
HvidovreBibliotekerne
Jeg var så heldig at min pressemeddelse om borger.dk blev optaget i den lokale avis ugen før - i den fulde længde og på side 3 i sektion 2 - et meget flot placering, så jeg var ret stolt. Ugen efter havde Borgmesterkontoret på Rådhuset selv valgt at sætte en annonce på den kommunale side, så kampagnen kunne ikke undgå at blive bemærket. Men.... det fik nu ikke borgere til at strømme til. Jeg havde planlagt hver dag i ugen at stå til rådighed i 2 timer for spørgsmål og korte introduktioner. Der kom 5 personer i alt - fordelt på 3 dage, så der var megen spildtid. Jeg havde sat pjecer, plakater osv op lige ved indgangen og der står de stadig. Der bliver stadig taget lidt foldere, så jeg tror at borgerne nu har opdaget ww.borger.dk - forhåbentlig.
Jeg har planlagt to kurser i løbet af foråret om borger.dk så jeg modtager gerne gode ideer.
PS: Hvornår kommer der en ny, lettere udgave af digital signatur? Jeg måtte bestille en ny til mig selv og det er altså ikke nemt at bruge.
Jeg har planlagt to kurser i løbet af foråret om borger.dk så jeg modtager gerne gode ideer.
PS: Hvornår kommer der en ny, lettere udgave af digital signatur? Jeg måtte bestille en ny til mig selv og det er altså ikke nemt at bruge.
torsdag den 13. december 2007
Uge 47 i Herlev
Lige så snart uge 47 er overstået, er man involveret i de næste opgaver. Så glemmer man nemt den periode hvor det var borger.dk der fyldte det hele. Det er helt sikkert godt at samle op, og godt at se hvordan I andre har taklet det, så nu skal jeg kort fortælle hvordan det gik her.
Kort tid før uge 47 fik vi kontakt med Ekspressen, det nærmeste vi er på et borgerservicecenter her i Herlev. Vi fik aftalt at arbejde sammen, i første omgang deltog lederen af Ekspressen i de to introduktioner vi havde til borger.dk, og så snakkes vi ved når de har været på kursus. (Det har de jo altså været nu). Vi vil også lave noget sammen når "min side" kommer på.
Samtidig oplevede jeg op til uge 47 at få to (hele to!) henvendelser angående brugen af digital signatur - og det kunne jeg så love at gennemgå på introduktionskurserne. Og herligt at folk spørger helt af sig selv :-)
Jeg sendte pressemeddelelsen om uge 47 til den lokale avis, og der var en lille notits. Ikke meget. På biblioteket hænge vi plakater op overalt og fordelte foldere - kombineret med sundhed.dk's kampagne som jeg har set at andre også har gjort.
Vi spurgte om vi kunne få noget på storskærmen på rådhuset, vi har ikke nogen selv. Men kommunens politik er at den kun bruges til annoncering af ting der sker på rådhuset. Ærgerligt!
Vore to introduktioner til borger.dk lå - tilfældigvis - i uge 47. De var ikke overtegnede, det vil sige under 12 deltagere pr. introduktion. Forløbet var godt, niveauet som folk havde forventet. Kurserne blev annonceret sådan:
Spring køen over – nemt og sikkert
Betjen dig selv hos det offentlige, når det passer dig
Vi viser dig hvordan du bruger digital signatur og præsenterer selvbetjeningsløsninger og meget mere på borger.dk
Introduktionerne varede to timer og blev holdt om formiddagen.
Jeg brugte min egen digitale signatur til at logge ind på sundhed.dk så folk kunne se hvordan jeg installerede og loggede ind, men de blev sparet for at se mine private sundhedsdata.
Kort tid før uge 47 fik vi kontakt med Ekspressen, det nærmeste vi er på et borgerservicecenter her i Herlev. Vi fik aftalt at arbejde sammen, i første omgang deltog lederen af Ekspressen i de to introduktioner vi havde til borger.dk, og så snakkes vi ved når de har været på kursus. (Det har de jo altså været nu). Vi vil også lave noget sammen når "min side" kommer på.
Samtidig oplevede jeg op til uge 47 at få to (hele to!) henvendelser angående brugen af digital signatur - og det kunne jeg så love at gennemgå på introduktionskurserne. Og herligt at folk spørger helt af sig selv :-)
Jeg sendte pressemeddelelsen om uge 47 til den lokale avis, og der var en lille notits. Ikke meget. På biblioteket hænge vi plakater op overalt og fordelte foldere - kombineret med sundhed.dk's kampagne som jeg har set at andre også har gjort.
Vi spurgte om vi kunne få noget på storskærmen på rådhuset, vi har ikke nogen selv. Men kommunens politik er at den kun bruges til annoncering af ting der sker på rådhuset. Ærgerligt!
Vore to introduktioner til borger.dk lå - tilfældigvis - i uge 47. De var ikke overtegnede, det vil sige under 12 deltagere pr. introduktion. Forløbet var godt, niveauet som folk havde forventet. Kurserne blev annonceret sådan:
Spring køen over – nemt og sikkert
Betjen dig selv hos det offentlige, når det passer dig
Vi viser dig hvordan du bruger digital signatur og præsenterer selvbetjeningsløsninger og meget mere på borger.dk
Introduktionerne varede to timer og blev holdt om formiddagen.
Jeg brugte min egen digitale signatur til at logge ind på sundhed.dk så folk kunne se hvordan jeg installerede og loggede ind, men de blev sparet for at se mine private sundhedsdata.
mandag den 10. december 2007
Frederiksværk-Hundested Biblioteker
Nedenstående tekst blev bragt i den lokale ugeavis/gulvmåtte Halsnæs Posten under Frederiksværk-Hundested kommunes annonce, MEN det var desværre den eneste presse vi/jeg fik. 
Brug borger.dk på biblioteket
Der er adgang til portalen borger.dk på Frederiksværk-Hundested Bibliotekerne. Borger.dk er den digitale genvej til det offentlige Danmark, så du kun behøver at søge ét sted efter information om stat, regioner og kommuner. Borger.dk giver dig også adgang til en række digitale selvbetjeningsløsninger. Borger.dk vil blive præsenteret på følgende tidspunkter:
Tirsdag d. 20. november kl. 13-14 på Hundested Bibliotek
Torsdag d. 22. november kl. 11-12 på Frederiksværk Bibliotek
Spørg personalet, hvis du har brug for hjælp til informationssøgning, eller hvis du vil vide mere om tast selv-løsningerne på borger.dk. Vi kan også hjælpe dig med at oprette en digital signatur.
Læs mere på www.borger.dk
Vi havde fremsendt en pressemeddelelse fra bibliotekslederen Lene Jakobsen (tilrettet ud fra skabelonen fra kampagnematerialet), men hverken ugeavisen eller Frederiksborg Amts avis tog den.
Vi havde kampagnen på hjemmmesiden og opslag flere steder i bibliotekerne. Resultatet blev 2 deltagende personer i Hundested og 1 i Frederiksværk - ret nedslående efter min mening. Jeg var og er også skuffet over den landsdækkende kampagne, som jeg mener var total usynlig i landsdækkende aviser og tv.
Venlig hilsen
Bodil Gahner Christiansen
Frederiksværk-Hundested Kommune
Abonner på:
Opslag (Atom)
